정용진 회장, 스타벅스 5·18 마케팅 논란에 대국민 사과…"역사인식 부족 통감"

투데이e코노믹 = 이혜진 기자 | 정용진 회장이 스타벅스코리아의 5·18민주화운동 기념일 관련 부적절한 마케팅 논란에 대해 그룹 차원의 공식 사과에 나섰다. 계열사 마케팅 콘텐츠 검수 체계 전반을 재정비하고, 재발 방지를 위한 조직 쇄신도 약속했다. 19일 신세계그룹에 따르면 정용진 회장은 이날 ‘대국민 사과문’을 발표하고 전날인 18일 스타벅스코리아에서 진행된 마케팅에 대해 “있어서도 안 되고 용납될 수도 없는 부적절한 마케팅”이라며 공식 사과했다. 정 회장은 사과문에서 “제46주년 5·18민주화운동 기념일이었던 어제, 신세계그룹 계열사인 스타벅스코리아가 부적절한 마케팅을 진행해 5·18민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 깊은 상처를 드렸다”며 “그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다”고 밝혔다. 이번 논란은 스타벅스코리아가 5·18민주화운동 기념일 당일 선보인 마케팅 콘텐츠가 단순한 ‘부주의’를 넘어 역사적 비극을 가볍게 소비한 것 아니냐는 비판으로 확산되면서 촉발됐다. 온라인 커뮤니티와 사회관계망서비스(SNS)에서는 “기념일의 상징성과 희생의 무게를 전혀 고려하지 못한 콘텐츠”, “공감 부족을 넘어 사실상 희화화·조롱으로 읽힐 수 있는 수준”이

• 이혜진 기자
• 2026-05-19 10:23