투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 신한은행이 고객이 놓치고 있던 각종 환급금과 휴면 자산을 간편하게 찾을 수 있는 ‘숨은 환급금 찾기’ 서비스를 선보였다. 신한은행은 정부에서 제공하는 ‘국세 미수령 환급금 조회 서비스’를 자사 모바일 뱅킹 앱인 ‘신한 SOL 뱅크’에 탑재해 이용자 편의성을 대폭 강화했다고 9일 밝혔다.

이번에 도입된 ‘국세 미수령 환급금 조회 서비스’는 고객이 과거 납부한 종합소득세, 부가가치세 등에서 발생한 환급금 중 아직 수령하지 않은 금액을 복잡한 본인 인증 절차 없이 간편하게 확인할 수 있도록 지원한다. 기존에는 홈택스 등 별도 정부 시스템을 통해 확인해야 했지만, 신한은행은 이를 금융 플랫폼 내에 통합해 접근성을 높였다.

특히 신한은행은 이번 국세 환급금 조회 기능 추가를 계기로 기존에 운영하던 ‘휴면예금 및 숨은 보험금 찾기’ 서비스와도 연계해, ‘숨은 환급금 찾기’라는 통합 서비스로 업그레이드했다. 고객들은 신한 SOL 뱅크의 ‘공공서비스 즐기기’ 메뉴를 통해 한 번의 접속으로 휴면예금, 숨은 보험금, 국세 미수령 환급금까지 일괄 조회할 수 있다.

신한은행 관계자는 “정부 및 금융권 협력을 통해 고객이 알지 못했던 숨은 금융 자산을 쉽고 편리하게 찾을 수 있도록 서비스를 마련했다”며 “앞으로도 고객 중심의 금융 플랫폼을 지속적으로 확장해 나가겠다”고 전했다.

이번 서비스는 디지털 금융 플랫폼의 확장 속에서 고객 편의를 극대화하는 신한은행의 ‘고객 중심 디지털 혁신’ 전략의 일환으로 풀이된다.