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‘책임은 경영진이’…정재헌 SKT CEO, 도전 허용하는 변화관리 선언

첫 타운홀서 신뢰 회복·내실 경영 전환 선언…핵심 지표도 ROIC로 변경

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 정재헌 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 취임 후 첫 타운홀 미팅에서 이동통신(MNO)과 인공지능(AI) 사업 전반을 아우르는 ‘전사 혁신’에 착수하겠다고 밝혔다. 정 CEO는 16일 서울 을지로 본사 수펙스홀에서 구성원을 만나 “이제부터 CEO의 C는 ‘체인지(Change)’”라며 스스로를 ‘변화관리 최고책임자’로 규정했다. 정 CEO는 급변하는 시장 환경 속에서 기존 방식의 반복만으로는 변화를 만들기 어렵다고 진단했다. 그는 “실패에 대한 책임은 경영진이 질 테니 구성원들은 창의력을 발휘해 마음껏 도전해 달라”고 주문하며, 도전의 장벽을 낮추는 대신 책임과 의사결정의 무게는 경영진이 더 지겠다는 메시지를 내놨다. 통신 사업과 관련해서는 ‘고객 신뢰 회복’을 최우선 과제로 제시했다. 정 CEO는 올해 보안 이슈로 흔들린 대내외 신뢰를 빠르게 되돌리기 위해 품질·보안·안전을 핵심 축으로 삼겠다고 밝혔다. 경영 방식도 ‘양적 성장’에서 ‘실질 생산성’ 중심으로 전환하겠다고 했다. 자본을 얼마나 효율적으로 쓰고 성과를 냈는지에 초점을 맞춰 핵심 경영지표를 기존 EBITDA(상각 전 영업이익)에서 ROIC(투하자본이익률)로 바꾸겠다



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