은행고객 상담처리, AI가 ‘척척’…시장 예측까지

빠른 응답과 24시간 서비스에 AI고객응대 활용 은행 늘어
"향후 대출상담 등 고차원적인 질문까지 단계적인 고도화 진행중"

2021.02.18 18:36:17