-
'카카오 공화국' 자격 있나...‘부실’ 재난대응시스템 도마 위
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] SK C&C 판교 데이터센터 화재로 중단된 카카오 계열 서비스 복구가 지연되면서 카카오의 위기 대응 시스템이 도마 위에 올랐다. 카카오는 17일 오후 4시 카카오 인증서, 전자증명서, 디지털카드, 지갑 QR, 톡명함, My구독 등의 지갑 서비스와 카카오페이, 카카오뱅크, 금융 서비스 알림톡 등 금융 서비스 일부가 복구됐다고 밝혔다. 그러나 다음·카카오메일, 톡채널, 톡서랍 등의 서비스는 사태가 발생한 지 30시간 가까이 돼 가는 오후 9시 현재까지도 이용할 수 없다. 카카오는 금융, 교통, 쇼핑 등 다양한 분야에서 134개 계열사(올해 8월 기준)를 거느리며 '카카오 공화국'이라는 별칭으로 불려왔다. 하지만 카카오는 이번 사태로 인해 촘촘한 재난 대응 시스템 등 막강한 영향력에 걸맞은 사회적 책임에는 소홀했다는 비판을 피할 수 없게 됐다. 업계에서는 카카오의 재난 대응 시스템이 데이터를 여러 곳에 분산하는 수준에 그쳤을 뿐 메인 시스템에 문제가 생기면 바로 이어받아 가동되는 체계적 시스템을 갖추지 못했다고 지적하고 있다. 이는 데이터 손실을 막는 데 그치는 초보적 수준의 IT 위기대응시스템이다. 심지어 17일 오전 6
- 우혜정 기자
- 2022-10-17 22:23
-
카카오 일부 서비스 재개...정상화 언제쯤
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 데이터센터 화재로 먹통이 됐던 카카오톡 등 카카오 서비스들이 16일 일부 복구됐다. 약 11시간 동안 이용자들이 불편을 겪으면서 카카오의 데이터 백업 시스템 부실 문제 등이 지적되고 있다. 소방당국 등에 따르면 15일 오후 3시33분께 경기 성남시 분당구 삼평동 SK 판교 캠퍼스 A동 지하 3층 전기실에서 화재가 발생했다. 판교 캠퍼스 A동은 카카오를 비롯한 네이버, 일부 SK그룹 관계사의 서버가 있는 곳으로 지상 6층·지하 4층 규모(연면적 6만7000여㎡)다. 이날 화재로 건물 안에 있던 20여 명이 대피했으나 다행히 인명피해는 없는 것으로 파악됐다. 소방당국은 인원 60여 명과 펌프차 등 장비 20여 대를 동원해 화재 진압에 나서 15일 오후 11시 46분께 진화작업을 마쳤다. 다만 카카오 측은 진화작업 완료 후에도 안전상의 이유로 데이터센터의 즉시 전원 공급이 어려워 장애 전면 해결이 지연되고 있다고 밝혔다. 카카오는 다른 데이터센터를 이용해 서비스를 순차적으로 정상화시키는 중이다. 16일 오전 1시 31분께부터 카카오톡 메시지 수발신 서비스가 재개됐지만 사진, 동영상 전송 등과 다음 포털 로그인 등 일부 서비스는 아
- 우혜정 기자
- 2022-10-16 20:54
-
[해봤습니다] 디지털플랫폼 정부 '채팅로봇' 전성시대
[투데이e코노믹 = 이혜진 기자] 채팅로봇(챗봇)을 이용하는 정부기관이 늘고있다. 행정안전부는 주정차위반 과태료 등 세외수입에 대한 종류별 부과금액, 납부방법 등 궁금한 사항을 상담하고 안내해주는 채팅로봇 서비스인 '위택스봇'을 10월 7일부터 시범 운영한다고 밝혔다. 챗봇이란 인간과 대화하는 방식으로 정보를 처리하는 컴퓨터 시스템이다. 이용자가 문자나 음성으로 대화체의 질문을 하면 챗봇이 적합한 결과를 문자나 음성으로 되돌려주는 것이다. 휴대폰 음성 인식 비서 서비스 빅스비나 Siri같은 서비스도 챗봇을 내장한 형태라고 할 수 있다. 현재 많은 정부기관에서 챗봇 서비스를 도입하여 사용하고 있다. 행정안전부, 산림청, 경찰청, 공무원연금공단, 관세청, 경찰청, 병무청, 통일부 등에서 챗봇을 도입하여 상담에 활용하고 있다. 시간 구애없이 부담없는 질문 편리 채팅앱 카카오톡에서 위택스봇을 검색해 채팅방을 열었다. '위택스봇과 상담하기'를 누르니 자동차세나 재산세, 취득세, 과태료 등 지방세 메뉴를 선택할 수 있는 창으로 전환되었다. 취득세 항목을 누르니 취득세에 대한 정의 및 세부 궁금한 항목을 찾아갈 수 있도록 하부 메뉴가 나타났다. <과세표준>,
- 이혜진 기자
- 2022-10-13 15:13
-
[해봤습니다] 게임처럼 배우는 코딩 '2022 온라인 코딩파티 시즌2'
[편집자주] 매일 쏟아져 나오는 새로운 IT 서비스·디바이스를 다 체험해보기는 어렵습니다. 이에 <투데이e코노믹> 기자가 독자 대신 직접 사용해 관련 정보를 제공해드립니다. [투데이e코노믹 = 이혜진 기자] 2022 온라인 코딩파티 시즌2가 개막했다. 온라인 코딩파티는 2015년부터 매년 2회씩 온라인으로 개최해 오고 있는 코딩체험 행사로, 과학기술정보통신부와 교육부, 한국과학창의재단이 주최한다. 2022 온라인 코딩파티 시즌2에서는 블록코딩, 텍스트코딩, 컴퓨팅사고력(CT), 인공지능(AI) 등 총 4개 부문의 프로그램이 있다. 22개였던 지난 시즌 1보다 3개가 추가되어 총 25개의 프로그램이 선보이고 있다. 이에 기자는 다양한 수준의 코딩파티에 접속하여 코딩 미션을 실행해 보았다. 엔트리나 스크래치 등 초보자가 하기 쉬운 블록코딩, 파이썬·자바·C언어 같은 난이도가 있는 텍스트 코딩, 사고력을 길러주는 컴퓨팅 사고력 분야, 인공지능 분야까지 전세대 다양한 난이도로 코딩 프로그램이 선보이고 있어 디지털 기초 소양을 기를 수 있는 좋은 기회였다. 코딩 초보자라면…게임처럼 '블록코딩' '블록코딩 분야'에는 총 14개의 프로그램이 선보이고 있다. 엔
- 이혜진 기자
- 2022-10-13 12:44
-
불법대출·도박의 유혹…문자스팸 확 늘었다
[투데이e코노믹 = 이혜진 기자] 음성스팸은 20.3% 줄어들었으나, 문자스팸은 26% 이메일 스팸은 24.1% 증가했다. 음성스팸 10통 중 8통이 불법대출 관련광고였고, 문자스팸 5통 중 2통이 도박관련 광고였다. 방송통신위원회와 한국인터넷진흥원은 9월 30일 2022년 상반기(1월1일~6월30일) 휴대전화 음성과 문자, 이메일로 수신된 스팸에 대한 신고·탐지 건, 이용자 수신량, 차단율을 조사한 '2022년 상반기 스팸 유통현황'을 발표했다. 문자스팸이 늘어난 이유는 복합적이다. 스팸의 95% 이상이 대량문자발송 서비스를 통해 발송되었다. 스팸의 내용을 살펴보면 '도박'의 경우 39.9%로 40%에 근접하는 수치를 보인다. 금융 23.5%, 불법대출 15.8% 성인광고는 8.4% 순이었다. 이병수 방통위 주무관은 7일 본지에 "음성스팸은 전화를 하는 번거로움도 있고, 보이스피싱에 대응하는 정부차원의 노력, 단말기 자체 내에서 음성스팸을 거를 수 있는 앱 등의 복합적인 이유로 사용량이 줄었다. 문자스팸의 경우 대용량 발송서비스가 기술적으로 발달하는 것도 있고 코로나 장기화에 따른 금융시장의 어려움을 틈타 대출이나 투자정보, 주식, 코인투자 등의 홍보를 대
- 이혜진 기자
- 2022-10-07 15:51
-
"AI는 발명자 될 수 없다"…특허출원 무효처분
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 정부가 인공지능(AI)은 발명자가 될 수 없다는 결론을 냈다. AI 발전 속도가 더 빨라질 것으로 전망되면서 앞으로 관련 윤리, 사회 통념 등에서 새로운 쟁점들이 부각될 것으로 보인다. 특허청은 미국 국적의 스티븐 테일러 씨가 개발한 '다부스(DABUS)'라는 AI를 발명자로 한 국제특허출원권을 무효처분했다고 최근 밝혔다. '자연인이 아닌 AI를 발명자로 한 특허출원은 허용되지 않는다'는 것이 이유였다. 다부스 이름으로 특허출원된 발명품은 식품용기 등 2개다. 출원인은 이 발명품에 대해 본인은 이 발명과 관련된 지식이 없으며, 자신이 개발한 다부스가 일반적인 지식을 학습해 창작했다고 주장했다. 앞서 특허청은 지난 2월 해당 특허출원에 대해 '인공지능(AI)을 발명자로 한 것을 자연인으로 수정하라'고 보정요구서를 통지했으나 출원인인 테일러 씨가 이에 응하지 않은 것으로 알려졌다. 특허청은 "AI가 직접 발명했는지에 대한 판단에 앞서 AI를 발명자로 기재한 형식상 하자가 발생한 것"이라고 설명했다. 미국, 영국 등도 해당 발명품 특허 인정 안 해 한국뿐만 아니라 대부분의 국가는 자연인만을 발명자로 규정하고 있다. 출원인인 테일러
- 우혜정 기자
- 2022-10-06 14:14
-
애플 인앱결제 요금 '기습 인상'…빅테크 횡포에 속수무책
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 애플이 인앱결제 요금을 기습적으로 인상하면서 소비자 부담이 가중될 것으로 전망된다. 시장 지배적 위치에 있는 구글과 애플 등 글로벌 빅테크 기업의 횡포를 막을 대책 마련이 시급하다는 지적이 나온다. 애플은 5일부터 한국을 비롯한 일본, 베트남 등 일부 국가에서 앱스토어 내 결제 통화 가격을 인상했다. 국내 인상률은 약 25%에 이른다. 인앱결제 가격을 개발사 측이 자유롭게 설정할 수 있는 안드로이드와 달리 애플은 앱스토어 내 콘텐츠 가격을 1~87단계(티어)로 나눠놓고 있다. 이 단계별 가격은 환율 등을 고려해 국가별로 별도 책정된다. 한국의 앱스토어 인앱결제 가격은 ▲1티어(0.99달러) 1200원→1500원 ▲2티어(1.99달러) 2500원→3000원 ▲3티어(2.99달러) 3900원→4400원 등으로 변경됐다. 애플이 인앱결제 요금 인상 이유를 명확히 공개하지는 않았지만 업계에서는 달러 강세의 영향으로 보고 있다. 최근 원달러 환율은 1400원을 웃도는 실정이다. 이에 앱스토어에서 구매하는 국내 콘텐츠 가격도 잇따라 오르고 있다. 카카오톡 이모티콘은 애플 인앱 결제를 이용할 시 단품 가격이 현행 2500원에서 6일부터
- 우혜정 기자
- 2022-10-06 14:14
-
[이슈분석] 1달러=1298원 환전 사고...토스증권 신뢰도 타격
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 지난달 28일 토스증권 온라인 환전 서비스에서 1달러가 1200원대에 환전되는 사고가 발생했다. 당일은 원-달러 환율이 장중 1440원을 경신한 날이다. 토스증권에 따르면 이날 오후 1시 50분께부터 2시 15분께까지 토스증권 환전 서비스를 이용해 달러를 거래할 때 원-달러 환율이 1298원으로 적용됐다. 이후부터는 1440원 안팎의 환율이 정상적으로 적용됐다. 금융권에 따르면 이날 잘못 환전된 규모는 140만 달러(약 20억 원) 정도로 추정된다. 서비스 제휴 맺은 싱가포르 SC은행 오류가 원인 이번 사고는 토스증권과 환전 서비스 제휴를 맺고 있는 싱가포르 SC은행에 책임이 있는 것으로 알려졌다. 시스템 오류로 싱가포르 SC은행 측이 잘못된 환율 정보를 제공했다는 것이다. 사고 발생 후 온라인 커뮤니티에는 낮은 환율로 달러를 구매한 뒤 되팔아 환 차익을 봤다는 사례가 올라오기도 했다. 예컨대 토스증권을 통해 200만 원으로 달러를 매입한 후 되팔아 20만 원의 차익을 얻었다는 식이다. 이날 환전 사고 덕택으로 환 차익을 본 고객들은 수익을 돌려주지 않아도 될 전망이다. 업계에 따르면 토스증권은 "고객들의 차익에 대해서는 회
- 우혜정 기자
- 2022-10-04 11:15
-
[해봤습니다] 개소 100일 맞은 온라인피해365센터
[편집자주] 매일 쏟아져 나오는 새로운 IT 서비스·디바이스를 다 체험해보기는 어렵습니다. 이에 <투데이e코노믹> 기자가 독자 대신 직접 사용해 관련 정보를 제공해드립니다. [투데이e코노믹 = 이혜진 기자] "신청하지 않은 고가요금제로 개통…환불요청 거부하네요" "악의적 이용후기 게시로 인한 피해발생, 구제법은 없을까요" 방송통신위원회는 지난 5월 31일 온라인피해365센터를 개설해 온라인 소비자의 피해 회복 창구로 운영해왔다. 피해상담, 관련 기관 연계, 법령 조회 등 다양한 서비스를 제공하는 온라인피해365센터는 개설 100일이 지난 현재(30일) 어떻게 운영되고 있을까. 온라인피해365센터가 개소되기 전까지 온라인상 피해를 입은 소비자들은 어느 기관에 피해를 호소하고 구제책을 마련해야 하는지 알 수 없어 혼란을 겪어 왔다. 피해자는 법령과 관련 유관기관을 몰라 산발적으로 흩어져있는 기관을 직접 찾아 문의해야 했다. 이러한 점을 해결하기 위해 방송통신위원회는 지난해부터 국민참여사업으로 추진하고, 국민공모를 통해 온라인피해365센터를 개소했다. 피해 상담 및 통합적 지원연계 역할 상담사들은 피해사례를 접하고 법률 자문 및 관련부서를 안내해주는 역
- 이혜진 기자
- 2022-09-30 14:50
-
"들어오면 음식 안 주겠다"...배달앱 라이더 매장 출입금지 논란
[투데이e코노믹 = 박재형 기자] 배달 라이더 출입 금지 매장이 늘면서 논란이 불거지고 있다. 주로 배달 애플리케이션(앱)에 입점한 음식점이 앱 내 공지나 매장 앞 메모 부착을 통해 라이더에게 출입 금지를 통보하는 식인데 이에 대해 다수의 라이더들은 '모멸감을 느낀다'고 호소하는 실정이다. 28일 본지 취재에 따르면 한 배달 라이더 커뮤니티에는 최근 음식을 수령하려 방문한 매장으로부터 출입 금지를 당했다는 게시물이 다수 올라왔다. 주로 서울 강남 일대에서 배달을 한다는 A씨는 "매장 입구에 '배민 기사 출입 금지, 조리 완료되면 앱 알림 감, 문의 금지'라는 메모를 붙여 놓고 못 들어가게 하는 곳이 상당하다"며 "라이더 전용 문을 만든 곳도 있다"고 밝혔다. 또 다른 라이더 B씨는 "출입 금지시킬 거면 조리, 대기 시간이라도 엄수했으면 좋겠다"며 "약속한 시간은 지키지 않으면서 매장 안에 들어오지도 못하게 하고, 문의도 못하게 하면 밖에서 하염없이 기다려야 한다"고 털어놨다. '배달 기사들, 카운터 근처로 오면 음식 안 드려요'라는 메모가 붙은 한 매장 사진을 올린 C씨는 "무시 당한다는 느낌이 들 수밖에 없다"고 토로했다. 일부 아파트는 화물용 엘리베이터
- 박재형 기자
- 2022-09-28 13:06
기획기사
제호 : 투데이e코노믹 | 서울특별시 강서구 강서로 385, 8층 804-27호(마곡동, 우성에스비타워)
등록번호 : 서울,아52937 | 등록일/발행일 : 2020년 3월 9일 | 발행인/편집인 : 박재형 | 전화번호 : 010-2491-8008 | 운영사 : JH미디어 | 전화번호 : 070-4045-5491
Copyright ©2020 투데이e코노믹. All rights reserved.
「열린보도원칙」 본 매체는 독자와 취재원 등 뉴스이용자의 권리 보장을 위해 반론이나 정정보도, 추후보도를 요청할 수 있는 창구를 열어두고 있음을 알려드립니다.
고충처리인 l 우혜진 070-4045-5491 l wh5222@todayeconomic.com
UPDATE: 2025년 07월 11일 15시 22분