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국민 대부분 ‘AI시대 왔다’ 인식…‘일자리 뺐는다’ 우려도

4차산업혁명위, AI 이용 인식조사’ 결과 발표

[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 우리 국민 대부분이 인공지능(AI) 서비스의 대중화에 대해 관심이 높은 것으로 조사됐다. 더불어 프라이버시·양극화·일자리 영역에서는 AI가 부정적 영향을 끼칠 거라는 우려도 같이 했다. 대통령직속 4차산업혁명위원회는 1일 ‘AI 대중화를 위한 대국민 AI 이용 인식조사’ 결과를 발표했다. 이번 조사는 올해 6월 16∼25일 14∼65세 일반 국민 3500명을 대상으로 이뤄졌다. 인공지능 기술이 인터넷처럼 원하는 사람 누구나 접근가능하고, 활용 가능한 기술이 될 수 있도록 인공지능 대중화에 대한 대국민 인식을 알아보기 위해 추진됐다. 조사결과 우리 국민의 대부분(99.3%)은 AI에 대해 인지하고 있고 관심도 또한 높은(59.8%) 것으로 나타났다. 특히 50~60대 고연령층에서 관심도가 높게 나타났다. 아울러 국민 70% 이상이 AI 제품과 서비스를 이용한 경험이 있었다. 가장 많이 사용한 AI 서비스는 번역기, 내비게이션, 챗봇, AI 비서 순이었다. 이중 번역기와 내비게이션, 얼굴인식 서비스에 대한 만족도와 활용 지속성이 높았다. 다만 AI 제품 및 서비스를 잘 활용하고 있다는 응답은 22.9%에 불과했다. 이용 경험이



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