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신한은행 모바일뱅킹 송금 불통... 피해 보상은?

13일, 시스템 오류로 한시간여 송금 제한... 현재 정상화

 

투데이e코노믹 = 이혜진 기자 |  주말이었던 13일, 신한은행 모바일뱅킹 시스템 오류로 한시간여 동안 송금 서비스가 제한됐다. 이에 자영업자를 비롯한 일부 이용객들이 불편을 겪었다. 현재는 정상화된 상태다.

 

신한은행 측은 이날 오후 12시 40여분부터 한 시간여 동안 신한은행과 타행과 연결하는 시스템쪽 문제로 타행 이체가 제한되었으며, 한 시간만에 오류를 잡아 정상화 되었다고 밝혔다. 

 

신한은행 관계자는 피해보상에 관한 본지의 질문에 "실제 피해에 대한 접수를 받은 후, 건별로 파악을 한 후 보상까지 진행하겠다"고 밝혔다. 또한 "현재 오류가 나는 원인에 대해 정밀하게 분석을 하고 있으며 분석결과에 따라 대비해 재발을 방지하겠다"고 밝혔다