투데이e코노믹 = 유서진 기자 | SK텔레콤이 인공지능(AI) 기반 필터링 기술을 고도화하며 보이스피싱과 스팸 차단 성과를 크게 늘린 것으로 나타났다.

SK텔레콤은 13일 2025년 한 해 동안 음성 스팸과 보이스피싱 통화, 스팸 문자 등 각종 통신 사기 시도 약 11억 건을 사전에 차단했다고 밝혔다. 이는 전년 대비 35% 증가한 수치다.

SK텔레콤은 AI 기술을 스팸·피싱 대응 전반에 적극 도입한 점이 차단 실적 확대의 배경이라고 설명했다. 지난해에는 유관 기관에 신고되지 않은 보이스피싱 의심 전화번호를 사전에 탐지하는 ‘통화 패턴 분석 기반 AI 모델’을 도입해 대응 체계를 강화했다.

이를 통해 2025년 한 해 동안 차단된 음성 스팸 및 보이스피싱 통화는 전년 대비 119% 증가한 2억5천만 건에 달했다. 스팸 문자는 전년보다 22% 늘어난 8억5천만 건이 차단됐다.

SK텔레콤은 자체 개발한 AI 기반 금융사기 탐지 기술 ‘스캠뱅가드(ScamVanguard)’도 서비스 전반에 적용하고 있다. 해당 기술은 SKT PASS 스팸 필터링의 ‘미끼문자 알림 서비스’와 ‘에이닷(A.) 전화’의 ‘AI 안심차단’ 기능에 활용되고 있다.

이들 서비스는 금융기관이나 지인을 사칭한 보이스피싱 및 스팸 통화·문자를 탐지해 이용자에게 경고 알림을 제공한다. 특히 에이닷 전화는 통화 중 위험 징후를 실시간으로 분석해 팝업과 알림음으로 안내하는 ‘AI 보이스피싱 탐지’ 기능도 지원한다.

SK텔레콤은 올해 스팸·피싱 차단 전 과정에 AI 기술을 단계적으로 확대 적용할 계획이다. 악성 앱을 AI로 자동 탐지·수집·분석하고, 위협 차단과 피해 예방까지 연결하는 원스톱 대응 체계를 구축해 통신 서비스의 보안성과 고객 보호 수준을 높인다는 방침이다.

손영규 SK텔레콤 보안거버넌스실장은 “보이스피싱을 비롯한 불법 통신 사기 수법이 갈수록 지능화되고 있다”며 “기술적·제도적 대응 역량을 지속 강화하고, 정부 및 유관기관과 협력해 통신 사기 근절에 적극 나설 것”이라고 말했다.