투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | KB금융그룹이 고객 맞춤형 금융서비스 고도화를 위해 그룹 차원의 데이터 역량 강화에 본격적으로 나섰다.

KB금융은 지난 11일 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 지주 및 주요 계열사 데이터·AI 분야 임직원 100여 명이 참석한 가운데 ‘2025 그룹 데이터 혁신 세미나’를 개최했다고 12일 밝혔다.

이번 세미나는 ‘현장에서 누구나 쉽게 활용할 수 있는 데이터 인프라 구축’을 목표로, ▲금융 데이터 분석 기반 고객 맞춤형 서비스 전략 ▲계열사 간 데이터 공동 분석을 통한 그룹 시너지 사례 ▲마케팅 예측 모델의 적용 성과 등을 중심으로 진행됐다.

세미나 참석자들은 데이터와 마케팅 부서 간의 협업 생태계 구축 방안을 비롯해 각 계열사의 데이터 활용 성공사례를 공유하며, 초개인화 금융서비스 실현을 위한 실질적인 전략에 주목했다. 이와 함께 데이터 전문가와 실무진 간 심층 토론과 네트워킹도 이어졌다.

양종희 KB금융 회장은 이날 행사에서 “데이터는 단순한 수집이 아니라 해결하고자 하는 문제의식과 명확한 목적이 있을 때 비로소 가치를 지닌다”며, “비즈니스 현장과 고객의 목소리를 중심에 두고 누구나 쉽게 접근 가능한 데이터 환경을 만들어야 한다”고 강조했다. 이어 “최신 데이터 해석 기술에 대한 교육과 자기계발을 통해, 모든 임직원이 최고의 데이터 전문가로 성장해 달라”고 당부했다.

KB금융 관계자는 “데이터 활용이 실행 중심의 조직 문화로 정착될 수 있도록 이번 세미나를 정례화할 계획”이라며 “데이터와 영업현장을 연결해 고객에게 차별화된 금융 경험을 제공하는 ‘데이터·AI 중심 금융그룹’으로 도약하겠다”고 밝혔다.

한편 KB금융은 정부의 ‘AI 3대 강국’ 전략에 발맞춰 생성형 AI 기반의 전환을 선도하고 있다. 금융권 최초의 그룹 공동 생성형 AI 플랫폼 ‘KB GenAI 포털’을 구축하고, ‘KB 오픈 이노베이션 프로그램’을 통해 다양한 AI·핀테크 스타트업과의 협업을 추진 중이다. 이를 통해 KB금융은 AI 기술 생태계와 금융산업의 동반 성장을 이끌겠다는 방침이다.