SK텔레콤이 디지털 취약계층을 대상으로 AI 활용법과 금융범죄 예방 교육을 결합한 현장 프로그램을 운영한다.

SK텔레콤은 3일 올해 12월까지 강원 정선, 경북 울진, 충남 태안, 전남 무안 등 전국 120여 곳을 찾아가 ‘찾아가는 행복안심스쿨’을 진행한다고 밝혔다. 이번 프로그램은 지난 5월 시작한 ‘찾아가는 서비스’의 세 번째 단계로, 단순 유심 교체를 넘어선 포괄적 디지털 안전 지원이 핵심이다.

어르신 등 디지털 접근성이 낮은 고객들은 SKT의 AI 서비스 ‘에이닷(A.)’을 통해 일상 속 AI 활용법을 배우고, 음성비서·일정 관리 등 생활 편의를 직접 체험할 수 있다. 더불어 보이스피싱, 스미싱 등 최신 금융범죄 수법을 사례별로 소개하고 단계별 대응 방법을 교육받아 실질적인 피해 예방 역량을 높일 수 있다.

현장에서는 유심 교체, 스마트폰 점검 및 클리닝, 액정보호필름 교체 등 맞춤형 서비스도 함께 제공된다. 교육 이후에는 AI 상담사 ‘AI Call’이 3개월 동안 주 1회씩 총 12회에 걸쳐 학습 내용을 반복 안내해 이해도를 높인다.

오는 11월부터는 경계선 지능 청소년을 대상으로 한 AI 활용 교육과 금융범죄 예방 교육도 새롭게 추가된다. SKT는 이를 통해 세대·계층별 맞춤형 지원을 강화한다는 방침이다.

이번 프로그램은 SKT가 최근 사이버 침해 사고 이후 고객 보호를 강화하기 위해 추진해온 일련의 조치와도 맞닿아 있다. 회사는 전국 도서·벽지, 장애인복지관, 종합사회복지관 등 400여 곳을 방문해 유심 교체와 디지털 안전 서비스를 이어오고 있다.

엄종환 SKT ESG추진실장은 “디지털 취약계층이 AI를 편리하게 활용하고 금융범죄로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 지원하는 것이 이번 프로그램의 목표”라며 “앞으로도 행복안심스쿨을 비롯한 다양한 프로그램을 통해 포용적 디지털 사회를 구현해 나가겠다”고 말했다.