투데이e코노믹 = 박재형 기자 | 신한EZ손해보험이 디지털 생활보험 플랫폼 ‘신한 SOL EZ손보’를 전면 리뉴얼해 개인화 서비스와 건강·운전 기반 보험 혜택을 대폭 강화했다. 회사는 지난 8월 1차 고도화 이후 이용자 경험을 개선하기 위한 추가 개편을 진행해 1일 새 버전을 공개했다.

이번 리뉴얼의 핵심은 고객 생활패턴에 기반한 보험 혜택 강화다. 우선 걸음 수에 따라 건강보험료를 할인해주는 ‘쏠walk’ 서비스가 새롭게 도입됐다. 고객의 하루 걸음 수가 6,000보를 넘는 일수에 따라 월 최대 10%까지 보험료를 할인해주는 방식으로, 삼성헬스·애플 건강 앱과 연동해 간편하게 이용할 수 있다. 기존에 운영 중이던 운전 습관 기반 서비스 ‘쏠Drive’와 함께 생활 데이터 기반 맞춤형 보험 혜택이 보다 확대된 셈이다.

고객 보장현황을 쉽게 파악할 수 있도록 ‘보장분석 서비스’도 추가됐다. 신한EZ손해보험은 시그널플래너와의 제휴를 통해 실손보험·암보험 등 기존 가입 보험의 보장 내역을 정리한 리포트를 제공하며, 컨설팅이 필요한 고객에게 보다 직관적인 정보를 제공한다는 설명이다.

앱 전반의 편의성 개선도 이뤄졌다. 이벤트·포인트 혜택을 모아볼 수 있는 ‘혜택’ 탭이 신설됐으며, 고객 행동 데이터 기반으로 개인화된 추천 콘텐츠를 제공하는 ‘쏠시티’ 메뉴도 새롭게 추가됐다. 가족·지인에게 보험을 선물할 수 있는 ‘보험 선물하기’ 기능도 도입해 플랫폼 확장성을 넓혔다.

신한EZ손해보험 관계자는 “리뉴얼을 통해 디지털 보험 서비스의 접근성과 편의성을 한층 강화했다”며 “앞으로도 그룹사 시너지와 디지털 혁신을 바탕으로 고객 중심 보험 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.