'유서진' 기자의 전체기사
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LG유플러스, ‘AI비즈콜’에 폭언 차단 기능 도입…“온디바이스 AI로 실시간 대응”
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | LG유플러스가 기업용 통화 솔루션 ‘AI비즈콜 by ixi’에 실시간 폭언 탐지 기능을 도입했다. 단순한 통화 편의성을 넘어 고객과 사용자의 안전을 동시에 지키는 방향으로 서비스를 진화시킨 셈이다. AI비즈콜은 스마트폰에서도 회사 대표번호를 사용할 수 있는 서비스로, 교사나 공공기관 직원, 콜센터 등 고객 응대 직군에서 주로 이용되고 있다. 이번 업데이트로 이용자는 통화 중 상대방의 욕설이나 성희롱 발언이 감지되면 즉시 알림을 받고, 필요 시 버튼 한 번으로 통화를 종료할 수 있다. 종료 즉시 피해 사실은 관리자에게 자동 보고된다. 기술적 차별점은 LG유플러스가 자체 개발한 ‘익시(ix i)’ 온디바이스 AI를 적용했다는 점이다. 기존에는 통화가 끝난 뒤 서버에서 음성을 텍스트로 변환해 분석해야 했지만, 이제는 단말기에서 바로 음성을 처리해 통화 도중 실시간 대응이 가능해졌다. LG유플러스는 고객센터 상담 데이터와 교사·공무원 통화 자료를 바탕으로 약 77만 건의 폭언·성희롱 문장을 학습시켜 정확도를 끌어올렸다고 설명했다. 그 결과 공공행정과 보건 분야에서는 95% 이상의 탐지 성능을 확인했으며, 이는 업계 최고 수준이라는
- 유서진 기자
- 2025-10-28 14:09
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쿠팡, ‘가전디지털 세일’ 개최…삼성·LG·애플 등 100여 브랜드 참여
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 쿠팡이 연중 최대 규모의 가전·디지털 할인 행사인 ‘쿠팡 가전디지털 세일(쿠가세)’을 시작했다. 이번 행사는 오는 11월 9일까지 약 2주간 진행된다. 쿠가세는 매년 두 차례 열리는 쿠팡의 정기 프로모션으로, 올해는 삼성전자와 LG전자, 애플 등 글로벌 브랜드를 비롯해 100여 개 브랜드가 참여해 약 3만 종의 상품을 선보인다. 특히 지난달 쿠팡 로켓배송을 통해 공식 입점한 다이슨이 이번 행사에 처음 합류하면서 소비자들의 관심이 모이고 있다. 행사 기간 동안 매일 오후 2시에는 ‘선착순 특가’ 이벤트가 진행된다. 고객은 한정된 수량의 상품을 100원, 9,900원에 구매할 수 있으며, 조기 매진이 예상된다. 또한 ‘쿠팡라이브 존’을 통해 22개 브랜드가 참여하는 라이브 방송이 열리며, 시청 고객에게는 사은품과 추가 할인 혜택도 제공된다. 쿠팡은 대형가전 구매 고객을 대상으로 설치 서비스도 강화했다. TV·냉장고·세탁기 등 주요 가전제품을 구매하면 전문 기사가 직접 방문해 설치해 주는 ‘로켓설치’ 서비스를 무료로 이용할 수 있다. 정기동 쿠팡 가전디지털 본부장은 “고객들이 평소 눈여겨본 가전·디지털 제품을 연중 가장 큰 혜택으
- 유서진 기자
- 2025-10-27 15:08
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LG유플러스, 고객센터·멤버십 통합 앱 ‘U+one’ 출시
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | LG유플러스가 기존 고객센터 앱과 멤버십 앱을 통합한 새로운 서비스 ‘U+one(유플러스 원)’을 선보였다. 이번 개편은 고객 편의성과 사용성을 대폭 강화한 것이 특징이다. ‘U+one’을 통해 고객들은 통신 상품 가입, 납부 요금 확인, 멤버십 혜택 등 다양한 서비스를 한 번에 이용할 수 있다. 기존 8개에 달했던 메뉴 구조를 MY, 스토어, 혜택 3개 탭으로 단순화했고, 개인 맞춤형 정보를 제공하는 ‘플러스 탭’과 자연어 기반으로 질문을 주고받을 수 있는 ‘AI 검색 탭’을 새롭게 도입했다. 멤버십 서비스도 한층 직관적으로 바뀌었다. 출석체크, 유플투쁠, 멤버십 바코드 같은 인기 혜택뿐 아니라 VIP콕, 영화 예매까지 메인 화면에서 바로 선택할 수 있다. 또한 고객 관심사와 패턴에 맞춰 쿠폰과 서비스가 추천돼 기존보다 활용도가 높아질 것으로 기대된다. 이번 앱에는 대규모언어모델(LLM)을 활용한 AI 검색이 탑재됐다. 고객이 일상 언어로 질문하면 AI가 상세 답변을 제시하고 관련 페이지 링크로 연결해 탐색 편의성을 크게 높인다. LG유플러스는 ‘U+one’을 단순한 통신 관리 앱을 넘어 일상, 커머스, 콘텐츠, 구독까지
- 유서진 기자
- 2025-10-27 14:52
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SK텔레콤 후원 선수들, 전국체전서 금빛 성과…메달 38개 획득
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | SK텔레콤이 후원하는 아마추어 선수들이 제106회 전국체육대회에서 금메달 27개를 포함해 총 38개의 메달을 따내며 두각을 나타냈다. 이번 대회는 지난 17일부터 23일까지 부산에서 열렸으며, SKT 후원 선수들은 육상·수영·역도·근대5종·스쿼시 등 다양한 종목에서 맹활약했다. 특히 역도의 간판 박혜정 선수와 근대5종 신수민 선수는 기대에 걸맞은 활약으로 메달을 수확했고, 수영의 노민규·김준우, 육상의 나마디 조엘진, 역도의 박산해, 스쿼시의 나주영 선수 등은 두 개 이상의 메달을 따내며 팀의 성과를 이끌었다. SK텔레콤은 2022년부터 ‘스포츠 꿈나무 지원 프로그램’을 운영하며 매년 30여 명의 중·고교 아마추어 선수들을 발굴·후원해왔다. 후원 대상은 육상, 수영, 근대5종, 스포츠 클라이밍 등 다양한 종목으로, 국가대표 및 차세대 스타로 성장할 잠재력을 가진 유망주들이다. 이번 대회 성과 역시 이러한 꾸준한 지원의 결실로 평가된다. SK텔레콤 관계자는 “전국체전에서 후원 선수들이 보여준 성과는 단순한 메달 이상의 의미가 있다”며 “선수들이 국제무대에서도 활약할 수 있도록 장기적인 관점에서 체계적인 지원을 이어가겠다”고 밝
- 유서진 기자
- 2025-10-27 14:46
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삼성 OLED TV, 닌텐도 스위치2와 만난다…삼성스토어서 게이밍 체험 행사
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자가 최신 콘솔 게임기 ‘닌텐도 스위치2(Nintendo Switch 2)’와 자사의 ‘2025년형 삼성 OLED’ TV를 함께 즐길 수 있는 체험 공간을 마련했다. 삼성은 27일부터 삼성스토어 홍대·대치·청담 매장에서 삼성 OLED TV를 통해 닌텐도 스위치2의 대표 타이틀 ‘마리오 카트 월드’와 오픈월드 액션 어드벤처 ‘동키콩 바난자’를 직접 체험할 수 있도록 했다. 2025년형 삼성 OLED TV는 게임에 최적화된 다양한 기능을 탑재했다. 빛 반사와 눈부심을 줄이는 ‘글레어 프리(Glare-Free)’ 기술과 팬톤 인증을 받은 색 재현력은 몰입감을 높인다. 돌비 애트모스(Dolby Atmos)와 무빙 사운드+가 지원돼 입체적인 사운드를 구현하며, 최대 165Hz 주사율을 지원하는 ‘모션 터보 165Hz’와 AMD 프리싱크 프리미엄 프로, 엔비디아 지싱크 호환 기능은 화면 끊김을 최소화해 매끄러운 플레이를 가능케 한다. 또한 ‘3세대 AI 4K 프로세서’를 통해 저해상도 영상도 4K급 화질로 업스케일링할 수 있으며, 게임 전용 기능인 ▲AI 오토 게임 모드 ▲게임 바(Game Bar) ▲자동 저지연 모드(ALLM)
- 유서진 기자
- 2025-10-27 14:32
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티머니, 애플페이에서도 K-패스 환급 지원…아이폰 교통카드 이용 확대
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 티머니가 아이폰 사용자도 K-패스를 이용할 수 있도록 ‘모바일티머니 K-패스’ 서비스를 확대했다고 23일 밝혔다. 이번 조치로 애플페이 티머니를 사용하는 아이폰·애플워치 고객도 대중교통 환급 혜택을 받을 수 있게 됐다. 티머니는 지난 7월 애플페이 티머니 서비스를 선보인 이후 K-패스 연동을 바라는 고객 요청을 적극 반영해 이번 기능을 도입했다고 설명했다. 이에 따라 안드로이드뿐 아니라 iOS 고객도 모바일티머니 앱을 통해 K-패스를 발급받아 간편하게 이용할 수 있다. K-패스는 대중교통 요금의 일정 비율을 환급해주는 교통비 할인 제도로, 수도권 등 지정 지역에서 최대 20%를 환급받을 수 있다. 청년은 30%, 저소득층은 53%까지 지원된다. 모바일티머니 K-패스를 이용하면 여기에 더해 월 최대 7000원의 추가 환급 혜택을 받을 수 있으며, 별도의 연회비나 조건 없이 사용금액의 10%가 다음 달 T마일리지로 지급된다. 서비스 이용은 간단하다. 모바일티머니 앱에서 교통카드를 발급한 뒤 애플 지갑에 K-패스를 등록하면 된다. 아이폰 ‘익스프레스 모드’를 활성화하면 화면을 켜지 않고 교통단말기에 태그만 해도 자동 결제가 가능하
- 유서진 기자
- 2025-10-24 15:39
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삼성전자, 창립기념일 맞아 65개국서 연중 최대 행사
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자는 창립 기념일(11월 1일)을 맞아 전 세계 65개국에서 글로벌 프로모션 **‘2025 삼성위크(Samsung Week 2025)’**를 개최한다고 24일 밝혔다. 삼성위크는 2019년부터 매년 삼성닷컴을 통해 열리고 있는 연례 글로벌 행사로, 올해로 6회째를 맞는다. 단일 브랜드가 전 세계 동시다발적으로 진행하는 행사 가운데 삼성전자의 연중 최대 규모 프로모션으로 자리 잡았다. 올해 삼성위크의 주제는 **‘혁신의 시작은 고객으로부터(Where Innovation Begins: From You)’**다. 삼성은 “고객의 일상과 피드백이야말로 혁신의 출발점”이라는 메시지를 전달하며, 지속적인 신제품 개발과 서비스 혁신의 근간이 고객 경험임을 강조했다. 행사 기간에는 실제 구매 데이터를 기반으로 ▲올해 가장 많이 판매된 제품 ▲가장 많이 탐색된 제품 ▲스마트싱스(SmartThings)에 가장 많이 등록된 제품 등을 중심으로 특별 프로모션이 진행된다. 또한 구매 이력을 바탕으로 교체 주기 예측, 유사 고객군 트렌드 분석, 맞춤형 추천 제품을 제시하는 개인화 서비스도 강화했다. 국내 고객을 위한 특별 프로그램도 마련됐다.
- 유서진 기자
- 2025-10-24 12:11
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넷마블 ‘나혼렙: 어라이즈’, 인기 애니메이션 ‘장송의 프리렌’과 콜라보 업데이트
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 넷마블이 글로벌 흥행작을 기반으로 한 대형 콜라보레이션으로 이용자 몰이에 나섰다. 넷마블은 자회사 넷마블네오가 개발한 액션 RPG **‘나 혼자만 레벨업: 어라이즈(이하 나혼렙: 어라이즈)’**가 일본 인기 애니메이션 **‘장송의 프리렌’**과의 협업 업데이트를 진행했다고 23일 밝혔다. 이번 업데이트를 통해 ‘나혼렙: 어라이즈’에는 ‘장송의 프리렌’의 주요 캐릭터인 프리렌, 페른, 슈타르크가 각각 SSR 등급 헌터로 새롭게 합류한다. 애니메이션의 세계관과 캐릭터 개성을 살려 게임 내 전투 스타일을 구현, 원작 팬들에게는 색다른 재미를 제공할 전망이다. 또한 ‘장송의 프리렌’ 속 상징적인 아이템인 **‘용사의 검’**이 게임 주인공 성진우의 전용 무기 SSR 명속성 아이템으로 추가됐으며, 이를 중심으로 한 신규 보스전과 이벤트 던전도 공개됐다. 넷마블은 “원작 애니메이션의 감성을 살린 콘텐츠 확장을 통해 기존 팬층과 신규 이용자 모두에게 만족스러운 경험을 제공할 것”이라고 설명했다. 넷마블은 업데이트를 기념해 다양한 이벤트도 진행한다. 첫 접속 시 제공되는 **‘여행의 동료들! SSR 헌터 선택권’**을 비롯해 매일 출석 보
- 유서진 기자
- 2025-10-23 16:22
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넷마블문화재단, 구로구 중학생 대상 ‘2025 게임탐험대’ 개최…게임산업 진로 체험 기회…
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 넷마블문화재단이 청소년들에게 게임산업의 다양한 직업 세계를 직접 체험할 수 있는 자리를 마련했다. 넷마블문화재단은 지난 22일 서울 구로구 넷마블 본사에서 관내 중학생 60여 명을 초청해 **‘2025 게임탐험대’**를 진행했다고 23일 밝혔다. ‘게임탐험대’는 게임산업에 관심 있는 청소년과 대학생을 대상으로 현장 견학과 직무 강의, 게임박물관 관람 등을 통해 게임 관련 진로 탐색을 지원하는 대표 프로그램이다. 2016년부터 10년째 이어지고 있으며, 올해부터 프로그램명을 ‘게임탐험대’로 바꾸고 참여 대상을 초등학생·성인(기업·기관 관계자)까지 확대해 운영하고 있다. 이번 활동은 구로진로직업체험지원센터와 협력해 진행됐다. 참가 학생들은 넷마블 사옥 투어를 통해 실제 게임 개발사가 운영되는 현장을 둘러보고, 넷마블게임박물관에서 게임의 역사와 문화적 가치를 배우는 시간을 가졌다. 이어 넷마블넥서스 소속 박석진 강사의 직무 강의를 통해 게임 제작 과정과 시나리오 기획 직무의 실제 사례를 접하며 게임업계 직업군에 대한 이해를 넓혔다. 참가 학생 중 한 명은 “게임 시나리오 작가라는 직업이 있다는 걸 알게 됐고, 진로를 위해 어떤 준
- 유서진 기자
- 2025-10-23 15:37
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LG유플러스, 자체 개발 생성형 AI 기술 ‘익시젠’ 논문…세계 최고 권위 학회 EMNLP 20…
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | LG유플러스가 자체 개발한 생성형 인공지능(AI) 기술 ‘익시젠(IXIGEN)’이 글로벌 학계에서도 주목을 받았다. LG유플러스는 23일 “익시젠 기술과 관련한 연구 논문이 세계 최고 권위의 자연어처리(NLP) 국제학회인 **‘EMNLP 2025(Empirical Methods in Natural Language Processing)’**에 채택됐다”고 밝혔다. EMNLP는 매년 전 세계 유수의 대학과 빅테크 기업 연구진들이 참여하는 자연어처리 분야의 대표 학회로, 연구 성과의 학문적·산업적 가치를 동시에 인정받는 자리로 꼽힌다. LG유플러스가 제출한 이번 논문은 소규모 언어모델(sLLM)의 효율성과 품질을 동시에 끌어올리는 새로운 접근법을 제안했다. 특히, 산업 데이터를 집중적으로 학습하면서도 범용 언어 능력을 유지할 수 있는 ‘도메인 특화 학습(DACP, Domain-Adaptive Continual Pretraining)’ 기법을 적용해 높은 평가를 받았다. 이 기법은 기업이나 기관이 보유한 특화 데이터셋을 활용해 모델을 정교하게 최적화하면서도, 기존의 일반 언어 처리 성능 저하 문제를 해결할 수 있는 장점이 있다. L
- 유서진 기자
- 2025-10-23 14:52
기획기사
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UPDATE: 2025년 12월 03일 16시 23분