투데이e코노믹 = 유서진 기자 | SK텔레콤이 자사의 AI 서비스 ‘에이닷(A.)’에 새롭게 도입한 ‘노트’ 기능이 출시 직후부터 폭발적인 호응을 얻고 있다. SK텔레콤은 지난달 30일 베타 서비스로 선보인 ‘에이닷 노트’가 불과 일주일 만에 누적 이용자 30만명을 넘어섰다고 7일 밝혔다.

‘에이닷 노트’는 음성으로 이뤄지는 회의, 강의, 대화 등을 AI가 실시간으로 받아 적고 자동으로 요약해주는 서비스다. 사용자가 녹음 후 요점 정리, 회의록, 강의 노트 중 원하는 형식을 선택하면 AI가 해당 목적에 맞춰 핵심 내용을 깔끔하게 정리해준다.

특히 실시간 문자 변환 기능 덕분에 사용자는 녹음이 진행되는 동안에도 화면을 통해 기록 상황을 바로 확인할 수 있다. 일부 내용을 놓치더라도 일정 간격으로 핵심 내용을 자동 요약해 주는 ‘실시간 요약’ 기능을 통해 언제든 필요한 부분을 되짚어볼 수 있다는 점도 호응을 얻고 있다.

SK텔레콤이 서비스 출시 이후 일주일간의 데이터를 분석한 결과, ‘에이닷 노트’는 주로 오전 오전 10~11시와 오후 3~5시로 나타났으며, 이용자의 절반가량이 30~40대였다. SKT는 “직장인들이 회의 내용을 실시간으로 확인하고자 하는 수요가 크게 작용한 것으로 보인다”고 설명했다.

또 이용 플랫폼을 살펴보면, iOS·안드로이드 등 모바일 앱을 통한 사용이 80%로 압도적으로 높았고, PC 웹 환경은 20%로 나타났다. 언제 어디서나 스마트폰으로 회의·강의 기록을 관리하려는 경향이 반영된 셈이다.

이와 함께 사용자들은 더 많은 템플릿, 외국어 자동 기록, 긴 시간 녹음 등 다양한 추가 기능을 원한다는 의견을 보내고 있다. SK텔레콤은 이러한 피드백을 바탕으로 하반기 중 기능을 한층 강화한 정식 버전을 선보일 계획이다.

SK텔레콤 관계자는 “AI가 실시간으로 음성을 받아쓰고 목적에 맞게 자동 정리까지 해주기 때문에, 바쁜 직장인이나 학습 중인 이용자 모두에게 유용하게 쓰이고 있다”며 “앞으로도 사용자의 요구를 지속 반영해 서비스 완성도를 높여나갈 것”이라고 밝혔다.