투데이e코노믹 = 박재형 기자 | LG유플러스가 자사 IPTV 서비스 ‘U+tv’로 글로벌 디자인 무대에서 성과를 인정받았다. 회사는 28일, U+tv가 ‘2025 레드닷 디자인 어워드(Red Dot Design Award)’ 브랜드&커뮤니케이션 디자인 부문에서 본상을 수상했다고 밝혔다.

레드닷 디자인 어워드는 독일 노르트하임 베스트팔렌 디자인 센터가 주관하는 세계적인 디자인 시상식으로, 독일 iF 디자인 어워드, 미국 IDEA 디자인 어워드와 함께 세계 3대 디자인상으로 꼽힌다. 매년 전 세계 수천 건의 출품작 가운데 혁신성과 디자인 완성도를 기준으로 엄격한 심사가 이뤄진다.

LG유플러스는 U+tv의 사용자 경험(UX) 혁신을 통해 이번 수상의 영예를 안았다. 지난해 도입한 ‘ixi(익시) 음성검색’은 단순 명령어 인식 방식을 넘어 인공지능(AI) 기반의 대화형 에이전트로 진화해, 이용자가 보다 자연스럽게 원하는 콘텐츠를 탐색할 수 있도록 했다. 올해 7월부터는 실시간 채널 탐색 기능을 순차 적용하면서, 고객이 채널 이동 과정에서 다양한 기능을 직관적으로 발견하고 쉽게 제어할 수 있도록 시각적 경험을 강화했다.

LG유플러스는 이번 수상에 그치지 않고 UX 고도화를 이어갈 계획이다. 하반기에는 콘텐츠 상세·구매 화면을 개선해 이용자가 시청 결정을 더욱 빠르게 내릴 수 있도록 하고, 콘텐츠 몰입도를 높이는 방향으로 서비스 경험을 강화한다.

김현민 LG유플러스 CX센터 UX담당은 “U+tv는 단순히 영상을 보여주는 기기가 아니라, 고객이 새로운 콘텐츠 경험을 즐길 수 있는 플랫폼으로 진화하고 있다”며 “앞으로도 심플하면서도 즐거움을 주는 UX 디자인을 통해 글로벌 무대에서 인정받는 혁신 사례를 만들어 나가겠다”고 말했다.

업계에서는 이번 수상을 IPTV 서비스가 단순 콘텐츠 전달을 넘어 디자인·사용자 경험 혁신을 통해 브랜드 경쟁력을 높일 수 있다는 사례로 평가하고 있다. 특히 글로벌 AI 기술이 접목된 UX 혁신이 세계적인 디자인 어워드에서 인정받은 만큼, 향후 IPTV 시장 경쟁에서도 차별화 요소로 작용할 것이라는 전망이 나온다.