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삼성전자, 구독 가전 고장 미리 잡는 'AI 사전 케어 알림' 서비스 시작

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자는 구독 중인 가전제품에 대한 이상 징후를 인공지능(AI)이 발견해 안내하는 'AI 사전 케어 알림' 서비스를 시작한다고 21일 밝혔다. 'AI 사전 케어 알림'은 AI가 원격진단시스템에서 수집된 데이터를 분석해 가전 제품의 이상 징후가 감지되면, 사용자에게 푸시 알림을 발송한 후 진단 내용을 유선으로 안내하는 서비스다. 원격진단시스템은 스마트싱스에 연결된 제품에 한해서 가동한다. 삼성전자는 제품 구매부터 사용, 관리, 수리까지 전 과정에서 고객의 편의성을 높이며 구독에서도 'AI가전=삼성' 공식을 굳히고 있다. 삼성전자서비스 전문 상담사가 진행하는 'AI 사전 케어 알림'은 ▲AI 진단 내용 설명 ▲기기 상태 확인 ▲방문 수리 예약까지 지원해준다. 시간이 부족한 고객은 번거롭게 직접 AS를 접수할 필요 없어 더욱 유용하다. 특히, 제품의 문제점을 사전에 파악해 조기에 문제를 해결할 수 있어 비용과 시간을 절약할 수 있다. 예를 들어, 냉장고의 이상 온도 변화가 감지되거나 에어컨의 냉매가 부족할 경우 등 문제가 될 수 있는 증상을 미리 발견해 큰 고장으로 이어지는 것을 사전에 방지한다. 또, 에어컨 등 계절성 가전 제
- 유서진 기자
- 2025-04-21 14:03
삼성전자, '비스포크 AI 콤보' 전국 약 1000개 매장으로 판매 확대

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자가 2025년형 올인원 세탁건조기 '비스포크 AI 콤보' 판매 접점을 전국 약 1000개 매장으로 확대한다. 삼성전자는 지난달 출시한 비스포크 AI 콤보 신제품의 판매처를 기존 삼성닷컴, 삼성스토어, 하이마트뿐 아니라 이마트 130개점, 전자랜드 78개점 등 약 1000개 매장으로 대폭 늘린다고 20일 밝혔다. 이를 통해 국내 세탁건조기 시장 1위 굳히기와 'AI 가전=삼성' 공식을 확립한다는 계획이다. 2025년형 신제품은 국내 최대 25㎏ 세탁 용량·18㎏ 건조 용량을 갖춘 것은 물론 열교환기도 업그레이드됐다. 쾌속 코스(3㎏ 기준) 건조 시간을 기존 모델 대비 20분가량 줄여, 단 79분 만에 세탁부터 건조까지 완료할 수 있다. 또 세탁부터 건조까지의 과정을 한눈에 볼 수 있는 'AI 홈' 스크린과 더 똑똑해진 빅스비를 탑재해 편리한 스마트홈 경험을 제공한다. 이 밖에도 AI로 맞춤 케어하는 'AI 맞춤+', 세탁이나 건조 후 자동으로 문을 열어두는 '오토 오픈 도어+', 세탁물에 맞게 적정한 양의 세제를 알아서 투입하는 'AI 세제 자동 투입' 등의 기능도 지원한다. 비스포크 AI 콤보는 'AI 구독클럽'으로도
- 유서진 기자
- 2025-04-20 13:10
삼성전자, 임직원 대상 AI 교육 강화…업무 효율화 및 혁신 문화 정착 나서

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자가 전사적인 인공지능(AI) 교육을 통해 임직원의 역량을 높이고, 이를 기반으로 한 업무 혁신에 박차를 가하고 있다. 18일 삼성전자 뉴스룸에 따르면, 삼성전자는 지난해 6월부터 임직원의 AI 활용 능력을 체계적으로 키우기 위해 ‘생성형 AI 파워유저 프로그램(GenAI PowerUser Program)’을 도입해 운영 중이다. 해당 프로그램은 AI 이해 수준에 따라 총 4단계로 구성돼 있으며, 초급 단계에서는 생성형 AI의 기본 개념과 프롬프트 작성법을, 고급 단계에서는 실제 AI 서비스 개발까지 다룬다. 디바이스경험(DX)부문 임직원 전원이 1~2단계 과정을 이수했으며, 디자인 직무를 위한 맞춤형 교육도 병행되고 있다. 이 과정에서는 디자인 업무에 필요한 AI 툴 활용법을 중심으로 실무 역량을 강화할 수 있도록 구성됐다. 소프트웨어 개발자를 위한 전문 교육도 마련됐다. 해당 프로그램은 입문부터 전문가 수준까지 총 4단계로 구분되며, 개발자들이 단순 활용을 넘어 직접 AI 기술을 개발할 수 있도록 돕는 것이 목표다. 삼성전자에 따르면, 현재 DX부문 소프트웨어 개발자의 약 80%가 2단계 실무 중심 과정을 수료했으며
- 유서진 기자
- 2025-04-18 15:39
LG유플러스, 일본·베트남 등 아시아 여행 전용 3만원대 로밍 상품 출시

LG유플러스은 18일 우리나라 국민이 가장 많이 찾는 아시아 지역 여행지를 방문하는 고객을 위한 전용 로밍 상품 '아시아 로밍패스'를 출시했다고 밝혔다. 3만원대 신규 요금제를 선보이며 고객 선택지를 다양화한 것이 특징이다. 새롭게 출시된 아시아 로밍패스는 일본, 베트남, 대만과 홍콩 및 마카오를 포함한 중국 지역을 방문할 때 가입할 수 있는 기간형 로밍 상품이다. LG유플러스는 주로 3박 4일 내외의 짧은 여행 기간을 선호하는 아시아 여행 고객들의 데이터 사용 패턴을 분석해 3만9000원에 6GB 데이터를 제공하는 요금제를 추가했다. 앞서 LG유플러스는 로밍 이용 고객의 편의와 비용 부담을 완화하기 위해 지난해 4월 전 세계 83개국에서 일정 기간 동안 데이터를 비롯한 통화 서비스를 이용할 수 있는 '로밍패스'를 선보인 바 있다. 요금제는 제공 데이터 용량에 따라 ▲3GB(2만9000원) ▲8GB(4만4000원) ▲13GB(5만9000원) ▲25GB(7만9000원) 등 4종으로 구성됐다. LG유플러스는 아시아 로밍패스 출시를 기념해 이용 고객에게 해외여행 시 유용한 추가 혜택을 제공한다. 공식 온라인몰 '유플러스닷컴' 또는 모바일 앱 '당신의 U+'를 통해
- 유서진 기자
- 2025-04-18 14:48
구독 이용 실태조사 결과 발표...“해지 어려운 이유 있어”

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 서울시는 지난해 12월 18∼27일 전국 20∼50대 남녀 2000명을 대상으로 실시한 구독서비스 이용현황 실태조사 결과를 17일 발표했다. 쇼핑, 온라인 동영상 서비스(OTT), 음악스트리밍 등 '구독서비스' 이용자의 절반은 충분한 안내 없이 무료체험 종료 후 자동결제를 경험했으며 서비스 해지에도 어려움을 겪은 것으로 나타났다. 응답자의 95.9%는 하나 이상의 구독 서비스를 이용 중이라고 밝혔다. OTT 이용률이 90.1%로 가장 높았고 쇼핑멤버십(83.8%), 음악스트리밍(73.4%)이 뒤를 이었다. 음악스트리밍은 단일 서비스 이용 비율이 높지만, OTT와 쇼핑멤버십은 두 개 이상 서비스를 병행 이용하는 비율이 높았다. 구독서비스의 월평균 지출액은 4만530원이었다. OTT 2만2084원, 쇼핑멤버십 1만5426원, 음악스트리밍 1만667원 순이다. 연령별 지출액은 30대 4만5148원, 20대 4만4428원으로 2030 세대가 구독서비스 확산을 주도했다. 이용자 다수는 서비스 해지를 어렵게 만드는 '다크패턴'(온라인 눈속임 상술)이 존재한다고 느끼는 것으로 조사됐다. 56%는 무료 구독서비스 체험 후 유료 전환 또는
- 유서진 기자
- 2025-04-18 14:35
삼성전자, 6년 연속 게이밍 모니터 글로벌 1위

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자가 글로벌 게이밍 모니터 시장에서 2019년 첫 글로벌 1위 달성 이후 6년 연속 1위를 기록했다고 18일 밝혔다. 시장 조사업체 IDC에 따르면 2024년도 글로벌 게이밍 모니터(주사율 144Hz 이상) 시장에서 금액기준 21.0%의 점유율을 기록했다. 삼성전자는 ▲오디세이 아크 ▲오디세이 OLED ▲오디세이 3D 등 새로운 제품과 세계 최초 기술로 게이밍 모니터 시장을 이끌었다. 특히, 2024년도 북미 게이밍 모니터 시장에서도 금액기준 27.5%의 점유율을 기록해 역대 최고 실적을 기록하며 1위를 차지했다. 지난 3월 말 미국 텍사스 페어몬트 오스틴에서 북미 주요 거래선을 초청해 'eXperience 2025' 행사를 열고 오디세이 3D, 오디세이 OLED G8, 오디세이 G9 등 신형 게이밍 모니터 라인업을 대거 선보이기도 했다. 한편, 삼성전자는 2024년 글로벌 OLED 모니터 시장에서도 금액 기준 시장 점유율 34.6%를 차지하며 2년 연속 OLED 모니터 업계 1위를 달성했다. 시장 조사업체 IDC에 따르면 지난해 OLED 모니터 출하량은 124만대로, 2022년과 비교하면 약 16배 넘게 성장했다. 삼
- 유서진 기자
- 2025-04-18 13:50
KT, 공공기관 대상 ‘AX 전략 세미나’ 개최

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | KT가 정부 관계자들을 초청해 ‘AI 시대의 공공서비스 혁신 전략'을 주제로 ‘AX 전략 세미나’를 개최했다고 17일 밝혔다. KT는 앞서 금융, 게임 등 다양한 분야를 대상으로 ‘AX 전략 세미나’를 추진해왔으며, 제조, 유통 등 기업간거래(B2B) 시장에서 일하는 방식 혁신과 디지털 전환 가속화를 선도한다는 방침이다. 이번 세미나는 산업 전반으로 확산되고 있는 AI 기반 디지털 혁신을 공공 영역에 접목해 업무 효율성과 서비스 품질 향상 전략을 소개하는 장으로, 중앙부처 관계자 등 약 100여 명이 참석한 가운데 진행됐다. KT는 AICT 역량과 마이크로소프트와의 전략적 협업을 바탕으로 KT의 한국적 AI 모델, 공공 맞춤형 클라우드 중심의 AX 솔루션 등 공공기관에 최적화된 AX 방향을 제시했다. 유용규 KT 공공사업본부장(전무)은 ‘공공기관의 성공적인 AX 혁신 전략’ 세션에서 AI를 활용한 복잡한 도시문제 해결, 대민 서비스 혁신, 데이터분석 기반 정책의사결정 지원 등 공공분야의 AX 도입 니즈에 대한 공감대를 형성했다. KT의 한국적 AI 모델과 클라우드 플랫폼 등 향후 공공 디지털 전환의 핵심 전략을 제시하며 공공
- 유서진 기자
- 2025-04-17 15:10
스마일게이트, 리듬게임 ‘식스타 게이트 스타게이저’ 닌텐도 스위치 버전 출시

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 스마일게이트는 국내 게임사 스타라이크가 개발한 서브컬처(일본 애니메이션풍) 리듬게임 ‘식스타 게이트: 스타게이저’의 닌텐도 스위치 버전을 출시했다고 17일 밝혔다. 이 게임은 우주 항해를 콘셉트로 한 건반형 리듬게임 '식스타 게이트: 스타트레일'의 스핀오프 작품이다. 전작 식스타 게이트 스타트레일은 앞서 해보기 버전으로 '압도적으로 긍정적(95%)'인 평가를 끌어내며, 서브컬처와 리듬 액션 게임 마니아들로부터 사랑을 받은 바 있다. 식스타 게이트 스타게이저는 새로운 오퍼레이터 도리미와 함께 항해를 하게 된다. 전작과 다르게 방향키를 활용한 4레인 시스템, 콤보 점수를 극대화할 수 있는 볼티지 오버드라이브 시스템을 도입해 색다르고 다양한 스타일로 게임 플레이가 가능하다. 또 도리미와 함께 특별한 여정을 떠나는 어드벤처 모드가 포함돼 스토리를 즐길 수 있는 요소도 즐길 수 있다. 스마일게이트는 지난 2월 식스타 게이트 스타게이저의 개발사 스타라이크와 퍼블리싱 계약을 체결한 바 있다. 이번 닌텐도 스위치 버전 출시 후 PC 버전도 연내 선보일 예정이다. 스마일게이트의 퍼블리싱 신작 식스타 게이트 스타게이저의 스위치 버전은 닌텐도
- 유서진 기자
- 2025-04-17 14:58
민팃, 중고폰 구매 다음날 집앞 배송 시범서비스 시행

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 민팃(MINTIT)이 중고폰 판매를 원하는 고객이 신청하면 바로 다음날 집 앞으로 찾아가는 서비스를 준비해 수도권에서 시범 운영에 나섰다. 민팃은 중고폰 거래 활성화를 위한 다양한 채널 마련을 목표로 민팃ATM을 활용한 비대면 중고폰 매입과 더불어 고객 집 앞에서 중고폰을 픽업해 매입하는 ‘일일 민팃’을 실시한다고 16일 밝혔다. ‘일일 민팃’ 시범서비스는 4월말까지 수도권 지역에서 무상으로 이뤄진다. 이 기간에는 삼성 갤럭시 S8, 노트8, 폴드3, 플립3 이상 모델과 애플 아이폰8 시리즈 이상 모델을 판매하고자하는 고객 선착순 1000명을 대상으로 진행할 계획이다. 일일 민팃 서비스를 이용하려는 고객은 민팃 홈페이지 및 앱에서 신청하면 다음날 포장박스와 서비스 가이드로 구성된 중고폰 배송 키트를 배송받는다. 포장박스에 판매를 원하는 휴대폰을 담고 픽업 요청 시 민팃으로 입고 진행되며 보상 금액이 매겨진다. 고객은 알림톡으로 보상 금액 산정 결과를 전달받을 수 있고, 이에 동의하면 3분 이내 중고폰 판매 금액 입금이 이뤄진다. 만약 판매에 동의하지 않을 경우, 반송을 요청해 휴대폰을 돌려받을 수 있다. 민팃은 집 앞까지 찾
- 유서진 기자
- 2025-04-16 16:00
LG유플러스, 시각장애인 시내버스 탑승 돕는 통신기술 실증

LG유플러스는 현대자동차·기아 주관으로 교통약자인 시각장애인이 안전하게 대중교통을 이용하도록 진행한 특화 단말 실증사업을 성공적으로 마쳤다고 16일 밝혔다. 이번 사업은 현대자동차·기아의 2023 아이디어페스티벌에서 대상을 수상한 '시각장애인 이동접근성 향상을 위한 데이지(Day-Easy) 기술개발' 과제를 LG유플러스가 수주해 진행됐다. 데이지란 시각장애인이 걸어갈 때 사용하는 흰지팡이와 스마트폰을 연동해 안전하고 편리한 버스 탑승을 지원하는 기술로, 시각장애인의 일상에서 이동을 쉽게 돕는다는 뜻을 담았다. 전국의 시각장애인은 약 25만명에 달하는데, 국토교통부의 '교통약자 이동 편의 실태조사 연구(2021)'에 따르면 시각장애인들의 시내버스 이용률은 34.6％로 다른 교통약자들보다 낮은 수준이다. 이는 버스에서 제공되는 음성 안내가 불명확하고, 정류장에 여러 대의 버스가 도착했을 때 탑승해야 할 버스를 정확하게 파악하기 어렵기 때문이다. 또한 버스 탑승구의 위치도 찾기 어렵고, 기사와의 소통이 어렵다는 점도 주요 불편사항이다. LG유플러스와 현대자동차·기아는 이 같은 시각장애인의 교통불편을 해소하기 위해 버스 탑승 솔루션을 개발했다. 이 솔루션은 버스의
- 유서진 기자
- 2025-04-16 15:35

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UPDATE: 2025년 08월 18일 16시 50분